Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng yun888

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "yun888" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến yun888 hoạt động tại địa chỉ yun888.app và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động hoặc giao diện liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của yun888.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau quá trình đăng ký thành công trên nền tảng.
• "Số dư" — Tổng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng khác do yun888 cung cấp.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng từ lãnh thổ Việt Nam hoặc người dùng truy cập nền tảng từ bất kỳ địa điểm nào. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của yun888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
2. Có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách người dùng bị cấm của yun888.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc doanh nghiệp nào trong quá trình sử dụng dịch vụ cá nhân.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng yun888. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người thân hay địa chỉ IP khác nhau — là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng tất cả các tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp địa chỉ email còn hiệu lực, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam và các thông tin nhận dạng cá nhân theo yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) của nền tảng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. yun888 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của yun888. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3 Xác minh danh tính

yun888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ giai đoạn nào, bao gồm nhưng không giới hạn: khi rút tiền lần đầu, khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

yun888 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu áp dụng theo quy định từng thời kỳ và được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền.

Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ nguồn hợp pháp và từ phương thức thanh toán mang tên chính chủ tài khoản. yun888 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản tiền không rõ nguồn gốc.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Tiền thắng cược và tiền nạp ban đầu phải đáp ứng điều kiện doanh thu đặt cược tối thiểu (nếu có áp dụng ưu đãi) trước khi được rút.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền ngoài giờ hành chính có thể mất đến 24 giờ.
• yun888 không thu phí rút tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (hoặc theo quy định hiện hành).

5 Quy Tắc Cá Cược

Mỗi sản phẩm cá cược trên nền tảng yun888 (casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao, Limbo Việt) có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết ngay trong giao diện của sản phẩm đó. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, ngoại trừ các trường hợp được nêu rõ trong quy tắc từng sản phẩm.
• Kết quả các trò chơi RNG (Random Number Generator) được tạo ra bởi hệ thống ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. Kết quả có giá trị cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, yun888 sẽ hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp game.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng sản phẩm và thay đổi theo cấp độ thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng các chiến lược cá cược gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn: lợi dụng lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động, hoặc câu kết với dealer trong casino trực tiếp.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

yun888 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi nạp lại và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều khoản riêng, trong đó có:

• Điều kiện doanh thu (Wagering requirement): Số tiền thưởng cần được đặt cược tối thiểu một số lần nhất định (thường từ 20x đến 40x) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể ghi rõ tại trang khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Sản phẩm áp dụng: Một số tiền thưởng chỉ có thể sử dụng cho sản phẩm cụ thể (ví dụ: thưởng nổ hũ không được dùng cho casino trực tiếp).

Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi theo chương trình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ yun888:

• Tạo và/hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc lỗi của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Gian lận, làm giả thông tin nhận dạng hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Thực hiện giao dịch với nguồn tiền không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Mua bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc cá độ chuyên nghiệp nhằm mục đích thu lợi có hệ thống từ hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để giả mạo vị trí địa lý.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, hủy các lệnh rút tiền đang chờ xử lý, và nếu cần thiết, yun888 có thể báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Quyền Hạn Của yun888

yun888 bảo lưu quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tạm giữ khoản rút tiền trong khi tiến hành điều tra giao dịch đáng ngờ (thường không quá 30 ngày làm việc).
• Cập nhật, thay đổi hoặc gỡ bỏ bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Áp đặt giới hạn cá cược bổ sung đối với bất kỳ tài khoản nào theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Vô hiệu hóa các khoản thắng cược phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị odds/tỷ lệ sai lệch.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

yun888 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn tại mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, yun888 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh do việc đặt cược của người dùng, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) như mất điện, tấn công mạng DDoS, thiên tai.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản.
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm tối đa của yun888 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

yun888 cam kết xây dựng môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian xác định để tránh tổn thất không kiểm soát được.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trước khi hết hạn.
• Thời gian nghỉ: Đặt lịch nghỉ ngơi bắt buộc (24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày) để tạm rời nền tảng và cân bằng lại.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm thông tin và tìm kiếm hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

11 Thay Đổi Điều Khoản

yun888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản này là: ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó không còn hiệu lực kể từ ngày này.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết (kèm bằng chứng, mã giao dịch, thời điểm xảy ra) qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận hỗ trợ yun888 sẽ phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xem xét có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ, quyết định của yun888 là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.